คุณสมบัติ 5 ข้อที่หัวหน้าควรมีเป็นแบบอย่างให้ลูกน้อง เชื่อฟัง เคารพและนับถือ

ไม่ต้องเป็นคนเก่งไปซะทุกเรื่องก็เป็นหัวหน้าคนดี ที่ลูกน้องรักหมดใจกับเค้าได้

แค่ลองสตาร์ทเช็คตัวเองง่ายๆ ว่าคุณมี 5 คุณสมบัติพื้นฐานของการเป็นหัวหน้าที่ดีแบบนี้รึเปล่า

1. มองคนออกเลือกใช้คำพูดให้เหมาะกับคน ทักษะข้อนี้สำคัญมาก

เพราะหัวหน้าที่ดีต้องรู้จัก ลูกน้องของตัวเองอย่างถ่องแท้รู้ถึงจริตที่เค้าเป็น

ชอบไม่ชอบแบบไหนแล้วเลือก สื่อสารด้วยรูปแบบที่เหมาะสมกับคนๆ นั้น

บางคนต้องพูดจาซอฟท์ๆ เห็นอกเห็นใจมากๆ ในขณะที่บางคนก็ชอบให้สื่อสารแบบสั้นๆ

แต่ตรงจุดชอบให้ ก ร ะ ตุ้ น ด้วยคำพูดตรงๆ ถึงจะมีแรงฮึดทำงานดี เป็นต้น

หัวหน้าที่ดีเลยต้องมีทักษะ ในการวิเคราะห์คนและเลือกสื่อสารได้อย่างหลากหลาย

2. ยึดมั่นในคุณธรรมสร้างภาพลักษณ์น่าเคารพ คนยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเก่งไปซะทุกอย่าง

แต่คนยิ่งใหญ่จำเป็นต้องมีคุณธรรมเลือกทำสิ่งดีก่อนสิ่งที่ถูกใจวางตัวเองให้เป็นกลางไม่หูเบา

ถึงจะได้รับความเคารพจากผู้อื่นเพราะคุณธรรมคือภาพลักษณ์แรกที่จำเป็นของคนเป็นหัวหน้าที่ดี

ที่จะไม่ทำให้ผู้อื่นลังเล ว่าควรเคารพเชื่อถือเราดีรึเปล่า

3. ไม่ยึดติดกับความเพอร์เฟค แต่เชื่อมั่นในความตั้งใจจริงเพราะโลกนี้ไม่มีอะไรที่สมบูรณ์แบบ

จนไร้ที่ติมีเพียงความตั้งมั่นตั้งใจทำทุกสิ่งอย่างเต็มที่พยายามทำทุกอย่าง ให้ดีที่สุดบริหารเวลา

ที่มีอยู่อย่างคุ้มค่าเพราะถ้าทุกคนในทีมเชื่อมั่นและมีบรรทัดฐานตามนี้เราก็จะภูมิใจ

และมองเห็นคุณค่าในผลงานของตัวเองมองเห็นจุดดีในความตั้งใจจริงของผู้อื่นมากกว่าจ้องหาแต่เรื่องติ

4. ไว้ใจคนอื่นเป็นไม่ใช่อะไรก็ต้องทำเอง กล้าที่จะมอบหมายงานให้ผู้อื่นช่วยเหลือ

ไม่รวบงานทั้งหมดเข้าตัว เพราะไม่ไว้ใจไม่เชื่อมือใครนอกจากตัวเอง

และที่สำคัญต้องไม่คิดว่าความสำคัญของตัวเองจะถูกลดค่าลงเมื่อแบ่งงานให้ผู้อื่นช่วยทำ

เพราะหัวหน้าที่ดีต้องมีทักษะในการบริหารงานไว้ใจให้คนอื่นได้แสดงศักยภาพ

ไม่ใช่ต้องลงมือไปทำเองซะทุกอย่าง

5. ขอโทษ ขอบคุณ เก่งมาก Magic Word พูดให้คล่อง “คำขอโทษ” “คำขอบคุณ”

และ “คำชื่นชม”ต้องฝึกพูดให้เคยชิน ทำให้เป็นนิสัยได้ยิ่งดีเพราะถึงลูกน้องจะมีหน้าที่

ต้องทำงานให้คุณอยู่แล้วแต่การที่คุณฝึกตัวเองให้เป็นหัวหน้าที่ใส่ใจรู้จักพูด ขอบคุณ ขอโทษ

กล้ายอมรับผิด เมื่องานผิดพลาดและชื่นชมให้กำลังใจเมื่องานดีมีคุณภาพหัวหน้า

ที่มี Magic Word แบบนี้ย่อมเป็นลูกพี่ที่ได้ใจลูกน้องแน่นอน

“หัวหน้าที่ดีต้องเสียสละเพื่อลูกน้อง
ไม่ใช่เสียลูกน้องเพื่อให้ตัวเองอยู่รอด”

 

ขอบคุณ :  m – a c a d e m y